• Covid-19
Thanh niên, Sinh viên Việt Nam tại Hoa Kỳ
  • Trang chủ
    • Về chúng tôi
    • Cơ sở pháp lý của Hội
    • Tài khoản
  • Tiêu điểm
    • Tin tức
    • Góc Nhìn
  • Học
    • Học bổng
    • Trường Mỹ
    • Tư vấn – Hỏi Đáp
  • Sống
    • Du lịch- Khám phá
    • Thổ địa tại US
    • Vietnamese Midwest Soccer Tournament
  • Tết Việt trên đất Mỹ
    • 2015 – Đón Tết Ất Mùi
    • 2016 – Đón Tết Bính Thân
    • 2017 – I-Chúc Tết
    • 2018 – Mâm cỗ Tết
    • 2019 – Tết yêu thương
  • Cuộc thi Hành trình Nước Mỹ
    • Cuộc thi HTNM-1 năm 2013
    • Cuộc thi HTNM-2 năm 2014
    • Cuộc thi HTNM-3 năm 2015
    • Cuộc thi HTNM-4 năm 2016
    • Cuộc thi HTNM-5 năm 2017
    • Cuộc thi HTNM-6 năm 2018
    • Cuộc thi HTNM-7 năm 2019
    • Cuộc thi HTNM-8 năm 2020
  • Vòng Tay Nước Mỹ
    • Vòng Tay Nước Mỹ 1 – Boston 2013
    • Vòng Tay Nước Mỹ 2 – California 2014
    • Vòng Tay Nước Mỹ 3 – Texas 2015
    • Vòng Tay Nước Mỹ 4 – Washington D.C. 2016
    • Vòng Tay Nước Mỹ 5 – New York 2017
    • Vòng Tay Nước Mỹ 6 – Chicago 2018
    • Vòng Tay Nước Mỹ 7 – Boston 2019
    • Vòng Tay Nước Mỹ 8 – Online
  • VietChallenge
    • VietChallenge năm 2016
    • VietChallenge năm 2017
    • VietChallenge năm 2018
    • VietChallenge năm 2019
    • VietChallenge năm 2020
  • AVSPUS Symposium
    • Hội thảo Biển Đông-1 năm 2015
    • Hội thảo Biển Đông-2 năm 2016
    • Hội thảo về Chính sách năm 2017
  • Home
  • 2016
  • February
  • 28
  • Chỉ một từ duy nhất sử dụng trong mọi hoàn cảnh sẽ giúp dân sales bán được nhiều hàng hơn

Chỉ một từ duy nhất sử dụng trong mọi hoàn cảnh sẽ giúp dân sales bán được nhiều hàng hơn

Luyen Nguyen
28/02/2016 No Comments

Dù bạn có giới thiệu bao nhiêu thứ hay ho về sản phẩm đi chăng nữa thì hãy nhớ một từ tiếng Anh duy nhất luôn có sức thuyết phục trong mọi hoàn cảnh.

jack-ma-strange1-1449150441806-1456506977736-crop-1456506982028

Bạn là dân sale và bạn đang cố gắng bạn một sản phẩm nào đó, một chiếc ghế chẳng hạn. Chắc chắn bạn sẽ mời khách hàng của mình ngồi thử lên chiếc ghế và bắt đầu giới thiệu về những tính năng vượt trội của chiếc ghế như phần khung rộng và thoải mái, vải mềm, nhà sản xuất có thương hiệu…

Tuy nhiên, dù bạn có giới thiệu bao nhiêu thứ hay ho đi nữa thì hãy nhớ một từ duy nhất luôn có sức thuyết phục trong mọi hoàn cảnh. Đó là từ BỞI VÌ (Because trong tiếng Anh).

Để hiểu rõ hơn vì sao, chỉ một từ Bởi Vì có thể quyết định thành công của việc bán hàng, hãy nghe chia sẻ của Vicki Kunkel – tác giả cuốn sách “8 nguyên tắc cơ bản để bán hàng thành công”.

Đó là câu chuyện tại một cửa hàng bán đồ nội thất, mặc dù các nhân viên bán hàng ở đây hết sức thân thiện và chuyên nghiệp, nhưng vị khách hàng khó tính vẫn nhất định không chịu mua hàng.

Vấn đề ở đây xuất phát từ cái mà các nhà tâm lý học gọi là phản ứng “mô hình hành vi cố định”, bao gồm một chuỗi nghiên cứu tâm lý của khách hàng thông qua phân tích các nguyên nhân tác động.

Theo Kunkel, nguyên nhân ảnh hưởng đến việc bán hàng xuất phát từ nhiều yếu tố như lời nói, giọng điệu, trang phục, cử chỉ, hành động, thậm chí tâm trạng của nhân viên bán hàng.

Một ví dụ điển hình của nghiên cứu mô hình hành vi cố định là khi nhìn thấy người đối diện ngáp, chúng ta thường ngáp theo, mặc dù khi đó ta không hề buồn ngủ hay mệt mỏi.

Quay trở lại câu chuyện ở cửa hàng nội thất, nguyên nhân ở đây chính là các nhân viên bán hàng không đủ hấp dẫn đối với một khách hàng đầu tiên, và những khách hàng sau đó cũng dần dần rời khỏi.

“Một nhân viên bán hàng nếu cố gắng quá sức để thuyết phục khách hàng sẽ tự biến anh ta trở thành một kẻ săn mồi. Và giống như một con thằn lằn, khách hàng sẽ trốn chạy khỏi kẻ săn mồi” – Kunkel giải thích.

Trong trường hợp này, nhân viên bán hàng cần phải thay bài giới thiệu sản phẩm đã nằm trong khuôn mẫu bằng một cách chủ động hơn, đó là đặt một loạt câu hỏi và trả lời với từ Bởi Vì cho khách hàng.

Chẳng hạn, nhân viên bán hàng có thể tươi cười và nói với vị khách rằng: “Tôi rất vinh dự được giới thiệu với ông/bà về sản phẩm này BỞI VÌ đây là cửa hàng mới và chúng tôi luôn hướng đến khách hàng”.

Hay “Ông/bà sẽ vô cùng thích chiếc ghế này BỞI VÌ nó được làm từ da Ý”. Hoặc “Chiếc bàn bằng kính này trông sẽ rất tuyệt vời nếu nó được đặt trong ngôi nhà của ông/bà BỞI VÌ thiết kế của nó phù hợp với mọi gia đình”.

Kết quả áp dụng theo phương pháp này đã cho thấy, doanh số bán hàng của cửa hàng tăng 39% chỉ sau 2 tuần đầu tiên.

Cấu trúc của câu giới thiệu này luôn là “cái này… bởi vì…” nhằm đánh vào tâm lý tò mò bẩm sinh của mỗi người. Theo nguyên cứu năm 1978 của nhà tâm lý học đến từ Đại học Havard – Ellen Langer, phản ứng tò mò bẩm sinh này là hoàn toàn tự nhiên.

Một ví dụ thứ hai, khi bạn nói: “Thật xin lỗi đã làm phiền. Liệu tôi có thể sử dụng chiếc máy in Xerox trước được không BỞI VÌ tôi đang rất gấp”. Chắc chắn, 94% số người được hỏi sẽ đồng ý trước lời đề nghị này.

Hay ví dụ thứ ba, bạn có thể nói: “Thật xin lỗi đã làm phiền, mong anh nhường chỗ cho tôi xếp hàng phía trước BỞI VÌ tôi đang cần gấp vài bản photocopy”. Tất nhiên, mọi người đều vui vẻ nhường chỗ cho bạn.

“Thậm chí, ngay cả khi lý do bạn đưa ra hết sức vô lý và lãng xẹt, nhưng từ BỞI VÌ vẫn đem lại hiệu ứng rất tốt. Hiệu ứng này khiến cho những điều ngớ ngẩn cũng trở nên có lý” – Kunkel giải thích.

Từ BỞI VÌ không chỉ giải thích lý do mà nó còn đánh trúng vào tâm lý tò mò của con người. BỞI VÌ mang nghĩa tích cực, nó dự báo hành động tiếp theo sẽ xảy ra và thu hút sự chú ý của người nghe.

Vì vậy, nếu là dân sales, tại sao bạn không sử dụng từ này để nói với khách hàng, chỉ đơn giản nó là BỞI VÌ!

Theo Cafebiz

Xem bài gốc tại đây 

Post navigation

Cặp đôi “trái dấu” yêu từ cái nhìn đầu tiên, tỏ tình khi “đi trốn”
Top 10 trường đào tạo kế toán hàng đầu nước Mỹ

Related Articles

tieudiemnoibat venusa

RA MẮT HỘI DOANH NHÂN NGƯỜI VIỆT TẠI MỸ – VENUSA

Minh Uong
07/07/2020 No Comments

Medlink chính thức trở thành Quán quân Vietchallenge 2019!

Tai Nguyen
08/09/201907/10/2019 No Comments

VietChallenge, Viettel và Foley Hoag phối hợp tổ chức East-West Connect Conference 2019

Tai Nguyen
06/09/201907/10/2019 No Comments

Hội TNSVVN tại Hoa Kỳ chúc mừng Xuân Canh Tý 2020

https://youtu.be/g6gJmkkqsk0

Khúc Giao Mùa

https://sinhvienusa.org/wp-content/uploads/2019/01/Mỹ-Linh-Minh-Quân-Khúc-Giao-Mùa.mp3

Support AVSPUS

Bài mới nhất

  • HỘI THANH NIÊN SINH VIÊN VIỆT NAM TẠI HOA KỲ QUYÊN GÓP ỦNG HỘ ĐỒNG BÀO MIỀN TRUNG
  • Tổng Kết Chương Trình Vòng Tay Nước Mỹ 8 – “Sát Cánh Bay Cao”
  • Thông báo kết quả cuộc thi Hành Trình Nước Mỹ 8
  • BV-04 Bài dự thi HTNM8 “21 năm tuổi Việt + 10 năm tuổi Mỹ và 13 người sống chung một nhà.”
  • TV-01 Bài dự thi HTNM8 “One Earth – One Effort”
  • BV-03 Bài dự thi HTNM8 “Hạnh phúc đáng giá bao nhiêu?”
  • Sáu (6) công ty khởi nghiệp xuất sắc đã sẵn sàng cho Chung kết VietChallenge 2020
  • GS. TRƯƠNG NGUYỆN THÀNH chia sẻ Công trình nghiên cứu khoa học về Covid-19 cùng VIETNAMESE CHEMICAL ASSOCIATION
  • BV-02 Bài dự thi HTNM8
  • BV-01 Bài dự thi HTNM8 “Đi tìm nỗi cô đơn”

Vòng Tay Nước Mỹ 8 năm 2020

Tổng Kết Chương Trình Vòng Tay Nước Mỹ 8 – “Sát Cánh Bay Cao” tieudiemnoibat VTNM8

Tổng Kết Chương Trình Vòng Tay Nước Mỹ 8 – “Sát Cánh Bay Cao”

Minh Uong
12/10/202013/10/2020 No Comments

Bài viết: Minh Phương, Quân Diệu, Thu Uyên, Minh Hạnh, Hồng NhungHình ảnh: Bảo Bảo, Cảnh Toàn, Hồng Phú Sau...

Thông báo kết quả cuộc thi Hành Trình Nước Mỹ 8

Thông báo kết quả cuộc thi Hành Trình Nước Mỹ 8

11/10/202011/10/2020
BV-04 Bài dự thi HTNM8 “21 năm tuổi Việt + 10 năm tuổi Mỹ và 13 người sống chung một nhà.”

BV-04 Bài dự thi HTNM8 “21 năm tuổi Việt + 10 năm tuổi Mỹ và 13 người sống chung một nhà.”

04/10/202011/10/2020
TV-01 Bài dự thi HTNM8 “One Earth – One Effort”

TV-01 Bài dự thi HTNM8 “One Earth – One Effort”

03/10/202004/10/2020

Hành trình Nước Mỹ 8 năm 2020

Thông báo kết quả cuộc thi Hành Trình Nước Mỹ 8 HTNM8 tieudiemnoibat

Thông báo kết quả cuộc thi Hành Trình Nước Mỹ 8

Minh Uong
11/10/202011/10/2020 No Comments

Thân gửi các anh/chị và các bạn, Cuộc thi Hành Trình Nước Mỹ lần thứ 8 năm 2020, chủ đề...

BV-04 Bài dự thi HTNM8 “21 năm tuổi Việt + 10 năm tuổi Mỹ và 13 người sống chung một nhà.”

BV-04 Bài dự thi HTNM8 “21 năm tuổi Việt + 10 năm tuổi Mỹ và 13 người sống chung một nhà.”

04/10/202011/10/2020
TV-01 Bài dự thi HTNM8 “One Earth – One Effort”

TV-01 Bài dự thi HTNM8 “One Earth – One Effort”

03/10/202004/10/2020
BV-03 Bài dự thi HTNM8 “Hạnh phúc đáng giá bao nhiêu?”

BV-03 Bài dự thi HTNM8 “Hạnh phúc đáng giá bao nhiêu?”

02/10/202011/10/2020

Calendar

February 2016
M T W T F S S
« Jan   Mar »
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
29  

Quảng cáo Cuối bài viết

VietnamAirlines

Hội TNSVVN tại Hoa Kỳ chúc mừng Xuân Kỷ Hợi 2019

https://youtu.be/27DCOe5vSkM

About us

“AVSPUS (sinhvienusa) is a 501(c)(3) nonprofit organization founded and operated by the Association of Vietnamese Students and Professionals in the United States.”

Copyright 2018. All rights reserved | Theme: OMag by LilyTurf Themes